Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Сайт Planas используется ТОО "Klimatrade" для информирования клиентов и партнеров о климатическом оборудовании, сервисе, документации и условиях сотрудничества.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@klimatrade.pro или через форму обратной связи на сайте.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные, которые пользователь сам передает при заполнении форм заявки, обратной связи, подписки или запроса консультации.

• имя и контактные данные: телефон, email;
• город, регион, компания или роль, если эти поля есть в форме;
• содержание сообщения, параметры интересующего оборудования и история обращения;
• технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы посещения, cookie-файлы и аналогичные идентификаторы.

3. Цели обработки

Мы собираем и обрабатываем персональные данные для обработки входящих заявок и выполнения действий, которые пользователь запрашивает на сайте.

• связаться с пользователем по заявке, консультации, сервисному или партнерскому запросу;
• подобрать оборудование, подготовить коммерческое предложение или ответить на вопрос;
• вести учет обращений, улучшать качество сервиса и работу сайта;
• направлять информационные сообщения, если пользователь подписался на рассылку или запросил такие материалы;
• исполнять требования законодательства Республики Казахстан.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите». Отправляя форму на сайте и отмечая согласие, пользователь подтверждает согласие на сбор и обработку своих персональных данных для указанных целей.

Пользователь может не предоставлять персональные данные, однако в таком случае мы не сможем обработать заявку или ответить на обращение.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаем персональные данные. Данные могут передаваться поставщикам хостинга, CRM, сервисам связи, аналитики, технической поддержки и иным подрядчикам только в объеме, необходимом для работы сайта и обработки обращений.

Передача данных государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан.

6. Хранение и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, урегулирования обращений, выполнения договорных или законных обязанностей.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Казахстан пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, если дальнейшая обработка не требуется по закону.

Для реализации прав направьте запрос на info@klimatrade.pro. В запросе укажите контактные данные, чтобы мы могли идентифицировать обращение.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении сайта, процессов обработки или законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.